Refund policy

KUSHTET E GARANCISË DHE KTHIMIT

• PROÇEDURA E ZËVENDËSIMIT TË PRODUKTIT

Nëse, pas marrjes së produktit, keni vendosur ta zëvendësoni atë me produkt me masë  tjetër ose produkt tjetër të kategorisë së njëjtë ose me çmim më të lartë, ju lutemi na kontaktoni ne istagram <butik_barze>

Gjatë kthimit të mallrave, është e nevojshme që mallrat të kthehen në gjendje të mirë, të papërdorur dhe me kutinë origjinale të padëmtuar.

Pas marrjes së produktit, do të përcaktohet nëse produkti është në gjëndje të mirë dhe i padëmtuar. Nëse përcaktohet se ka defekt ose dëmtim të produktit shkaktuar nga blerësi, zëvendësimi do të refuzohet dhe produkti do t'i kthehet blerësit me koston e tij.

Artikulli i porositur nuk mund të zëvendësohet, në rast se është veshur.

• AFATI I KTHIMIT

Procedura për zëvendësimin e artikullit mund të bëhet nga blerësi, jo më vonë se 24 orë nga marrja e produktit. Kujdes: Mund të bëni vetëm një herë ndërrimin/zëvendësimin e produktit.

• KOSTOT E TRANSPORTIT

Kostot për zëvendësimin e mallrave dhe parave mbulohen nga blerësi, përveç rasteve kur blerësi merr produktin e dëmtuar ose atë të gabuar.